【實用商品介紹】流通業督導手冊:超級店長成功升級術評價


 





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限量不等人的流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術特惠組合

督導( supervisor )一詞源自美國,在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理,並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員,對於上級主管、門市員工及顧客來說,有必看好書其不可或缺的重要性,除須經過店長的歷練過程,亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧,才能提升門市營運績效。

流通業是在服務消費者,也就是以人為本,因此要由人的觀點來服務人,人力資源的養成與管理人才的培育,永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法,所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都可學習,透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。

手冊使用說明抗漲

手冊一共分為二大篇、六大章來做完整的說明,分別為:

第一篇?督導的專業職責年終募集第一章督導的角色
介紹督導的功能、必備的管理能力、如何訓練自己成為優秀的督導、督導的職責,以 及如何制定督導每日工作的書面計畫。

第二篇督導的一般性管理職責
督導的一般性管理工具主要有5種 :溝通、時間管理、目標管理、績效評估及激勵團隊。本篇介紹每項工具的概念、運用方式,提供必買清單督導做為參考和借鑑。最後,再以便 利商店督導為例,幫助流通業督導了解其職責與作法。

自我提升必備好書第一章有效的溝通
第二章提高效率的方法-時間管理
第三章目標管理
第四章績效評估
第五章激勵團隊
附錄一:便利商店督導人員的主要職責
附錄二:督導常用表單
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商品訊息簡述:

  • 出版社:中國生產力中心   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/12/01
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



停車!駕駛拒檢鑽車陣 警連開4槍嚇阻
上午六點多,台北市一名駕駛遇到臨檢,被發現車牌與車型不相符,竟然加速闖越攔檢站,警方大聲嚇阻也沒用,雙方追上大馬路,但駕駛卡在車陣中還想跑,差點撞上警察,員警連開四槍,但對方還是跑了。


員警在橋下臨檢,每部車都得乖乖停等,這時一部藍色轎車經過,偏偏員警話都還沒問完,駕駛竟直踩油門,闖越攔檢站。

員警:「喂。」

員警伸手想要嚇阻,但駕駛頭也不回,加速逃逸,警方立刻呼叫支援,另外一個鏡頭,可以看見逃逸轎車開上大馬路,悄悄躲進超商貨車旁邊,試圖想閃躲,但還是被眼尖員警發現,迅速把警車擋在前方。

附近店家:「警車過來了。」

好幾名員警開門跑下車,沒想到嫌犯相當狡猾,穿過車陣朝員警衝過去,警方分別朝車頭 還有輪胎總共開了4槍嚇阻。


附近店家:「開槍很大聲,砰很大聲,你知不知道,槍就砰砰。」

附近民眾聽到槍響嚇壞了,警方調查,年約35歲的轎車駕駛,當時拒檢逃逸後,在路上一路闖紅燈,逃往新北市蘆洲,不見蹤影,而當時會把他攔下,就是因為駕駛懸掛的車牌,與車籍資料不一樣,想進一步詢問時,駕駛卻直直衝撞,差一點 撞上執勤員警。

保大第三中隊分隊長林季篁:「喝斥該名駕駛停車下車,沒想到該名網友超推限量不等人的駕駛非但不配合,還將車頭轉向我們的陳姓警員,加速行駛。」


嫌犯上午六點多,在台北市重慶北路與敦煌路口,拒絕攔查,警方後續將會通知車主到案說明,但在大馬路車陣中,鑽縫逃逸意圖衝撞員警,場面相當驚悚。


 她是陳致中的菜?酒店小姐價碼曝光


節目中心/綜合報導

陳致中和酒店小姐出入招待所「討論選情」被跟拍,外界質疑店內不單純,他則表示:「坐在吧檯的開放區域,其他人是在裡面的包廂,事實就是這樣」,社會觀察家砲哥分析,這次出場的兩位酒店小姐Kiki及Lena疑似是知名便服店金X酒店的小姐,這次叫來招待所,一位至少要價五萬,平常雖然是陪酒花瓶,「但也不是不能帶出場!」

▲ 社會觀察家砲哥解說八大行業的特殊生態

兩位招待陳致中的酒店小姐Lena和KiKi究竟是只陪酒還是有「特別服務」?砲哥研判,招待所的消費比照便服店,酒客一定是要「拚面子」,因此叫小姐出來,沒人在算檯數有幾檯,否則會被看不起,一定是要框到底,至少五萬起跳,再加一萬元就可以帶出場。至於陳致中只坐了一個多小時,也沒去被拍到帶小姐出場,砲哥說,就算是條通的日式酒店,裡面也會隔很多的「獨立包廂」,包廂看得到開放區域,但外面看不到裡面,「還是可以充滿想像空間」。

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