【實用商品介紹】流通業督導手冊：超級店長成功升級術評價

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限量不等人的流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術特惠組合

督導（ supervisor ）一詞源自美國，在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理，並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員，對於上級主管、門市員工及顧客來說，有必看好書其不可或缺的重要性，除須經過店長的歷練過程，亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧，才能提升門市營運績效。

流通業是在服務消費者，也就是以人為本，因此要由人的觀點來服務人，人力資源的養成與管理人才的培育，永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法，所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都可學習，透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。

手冊使用說明抗漲

手冊一共分為二大篇、六大章來做完整的說明，分別為：

第一篇?督導的專業職責年終募集第一章督導的角色
介紹督導的功能、必備的管理能力、如何訓練自己成為優秀的督導、督導的職責，以 及如何制定督導每日工作的書面計畫。

第二篇督導的一般性管理職責
督導的一般性管理工具主要有5種 ：溝通、時間管理、目標管理、績效評估及激勵團隊。本篇介紹每項工具的概念、運用方式，提供必買清單督導做為參考和借鑑。最後，再以便 利商店督導為例，幫助流通業督導了解其職責與作法。

自我提升必備好書第一章有效的溝通
第二章提高效率的方法－時間管理
第三章目標管理
第四章績效評估
第五章激勵團隊
附錄一：便利商店督導人員的主要職責
附錄二：督導常用表單
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商品訊息簡述:

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  作者： 中國生產力中心/編著   
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• 出版社：中國生產力中心   
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• 出版日期：2011/12/01
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

停車！駕駛拒檢鑽車陣　警連開4槍嚇阻
上午六點多，台北市一名駕駛遇到臨檢，被發現車牌與車型不相符，竟然加速闖越攔檢站，警方大聲嚇阻也沒用，雙方追上大馬路，但駕駛卡在車陣中還想跑，差點撞上警察，員警連開四槍，但對方還是跑了。


員警在橋下臨檢，每部車都得乖乖停等，這時一部藍色轎車經過，偏偏員警話都還沒問完，駕駛竟直踩油門，闖越攔檢站。

員警：「喂。」

員警伸手想要嚇阻，但駕駛頭也不回，加速逃逸，警方立刻呼叫支援，另外一個鏡頭，可以看見逃逸轎車開上大馬路，悄悄躲進超商貨車旁邊，試圖想閃躲，但還是被眼尖員警發現，迅速把警車擋在前方。

附近店家：「警車過來了。」

好幾名員警開門跑下車，沒想到嫌犯相當狡猾，穿過車陣朝員警衝過去，警方分別朝車頭　還有輪胎總共開了4槍嚇阻。


附近店家：「開槍很大聲，砰很大聲，你知不知道，槍就砰砰。」

附近民眾聽到槍響嚇壞了，警方調查，年約35歲的轎車駕駛，當時拒檢逃逸後，在路上一路闖紅燈，逃往新北市蘆洲，不見蹤影，而當時會把他攔下，就是因為駕駛懸掛的車牌，與車籍資料不一樣，想進一步詢問時，駕駛卻直直衝撞，差一點　撞上執勤員警。

保大第三中隊分隊長林季篁：「喝斥該名駕駛停車下車，沒想到該名網友超推限量不等人的駕駛非但不配合，還將車頭轉向我們的陳姓警員，加速行駛。」


嫌犯上午六點多，在台北市重慶北路與敦煌路口，拒絕攔查，警方後續將會通知車主到案說明，但在大馬路車陣中，鑽縫逃逸意圖衝撞員警，場面相當驚悚。

 她是陳致中的菜？酒店小姐價碼曝光

節目中心／綜合報導

陳致中和酒店小姐出入招待所「討論選情」被跟拍，外界質疑店內不單純，他則表示：「坐在吧檯的開放區域，其他人是在裡面的包廂，事實就是這樣」，社會觀察家砲哥分析，這次出場的兩位酒店小姐Kiki及Lena疑似是知名便服店金X酒店的小姐，這次叫來招待所，一位至少要價五萬，平常雖然是陪酒花瓶，「但也不是不能帶出場！」

▲ 社會觀察家砲哥解說八大行業的特殊生態

兩位招待陳致中的酒店小姐Lena和KiKi究竟是只陪酒還是有「特別服務」？砲哥研判，招待所的消費比照便服店，酒客一定是要「拚面子」，因此叫小姐出來，沒人在算檯數有幾檯，否則會被看不起，一定是要框到底，至少五萬起跳，再加一萬元就可以帶出場。至於陳致中只坐了一個多小時，也沒去被拍到帶小姐出場，砲哥說，就算是條通的日式酒店，裡面也會隔很多的「獨立包廂」，包廂看得到開放區域，但外面看不到裡面，「還是可以充滿想像空間」。

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