【省錢方法】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)評價


 





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商品訊息描述:

傳統管理方法,通常把部屬當助理用,
他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!

去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
限定折扣價網路熱賣產品?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
超值推?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?


如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。
折扣情報
本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。

◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?

迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。

教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。

◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?
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每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。

教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。

◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?

主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。

教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。
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◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?

發燒好康為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?

教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐
最新
作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!
開箱文
此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。

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六福旅遊集團執行長莊豐如

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 郭乃雯
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/08/08
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



遊民惡丟石塊砸車! 遭民眾合力壓制在地
美國加州洛杉磯一名男子竟然在公路中間,拿著比拳頭還大的石塊,攻擊路過的車子!後來他還試圖劫車逃逸,幸好被乘客合力制止,結束這場公路驚魂。

一個接著一個,男子瞄準車窗大力狂砸。

記者:「這名男子用這樣大小的石塊砸向路過的車子。」

不少車窗被砸破,有些汽車趕緊加速,才能逃過一劫。

這名男子隨後盯上公車,拿石塊猛砸擋風玻璃,還往駕駛座位猛力一砸,幸好擋風玻璃相當堅固,2018流行商品春節送禮推薦男子沒有得逞後,把目標轉向後方公車的前側車門。

記者:「情況變得很可怕,嚇壞的司機,立即跳出車外落荒而逃。」

男子還走到公車裡的駕駛座試圖劫車,車上乘客趁機從後門逃走,但有些人非常勇敢向前阻止並將男子揪下車,圍觀民眾立刻上前一陣拳打腳踢後,齊力將他壓制在地綑綁,才結束這場公路驚魂。


 太空人第三戰拚晉級 印地安人主場背水一戰


明天美聯分區系列賽的另一場大對決,就是兩勝零敗聽牌的衛冕軍太空人隊,要對上背水一戰的印地安人隊,太空人將由賽揚左投凱戈(Keuchel)先發,沒有退路的印地安人,則由右投克萊文傑(Clevinger)應戰,希望能在克里夫蘭主場展開大反撲。

印地安人牛棚最強左投Andrew Miller,第二戰的六局下半,都擋不住太空人的攻勢,一出局攻佔一二壘,Miller臨危受命,一上來就被Marwin Gonzalez,敲出逆轉比數的2分打點二壘安打,最終1:3輸球,太空人2勝0敗聽牌,第三戰將回到克里夫蘭,印地安人先發投手Mike Clevinger,要記取前兩戰輸球的教訓。

太空人第三戰先發投手凱戈:「這個球季意義更重大,我想因為可能是我的最後一季,我從不認為我和太空人,或是我的職業生涯能走到這一步,是理所當然的,你會開始珍惜一些小細節,當你可能下個球季會在不同位置時。」

太空人要尋求3連勝晉級,印地安人則是要止敗,保住一線生機,第三戰鹿死誰手,這場好戲讓我們繼續看下去。

(民視新聞/丁泰祥、郭水城 綜合報導)







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